System rezerwacyjny MerlinX![]() | |||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||
Liveroom − inteligentne narzędzie do prezentacji ofert na linii agent-telefon-klient.
NOWOŚĆ! LiveRoom - szybsza sprzedaż i łatwa komunikacja! | |||||||||||||||||||||
![]() Witam Pani Asiu, znalazłam dla Pani super atrakcyjną ofertę do Tajlandii. Chciałaby Pani obejrzeć ją teraz? | |||||||||||||||||||||
![]() Witam Pani Marto, w tej chwili? Oczywiście, ale mam przy sobie tylko smartfona... | |||||||||||||||||||||
![]() Nic nie szkodzi. Prezentację mogę zrobić na każdym urządzeniu mobilnym. Na smartfonie, czy tablecie. To bez znaczenia. Skoro używa Pani właśnie smartfona, proponuję włączyć głośnik lub skorzystać z zestawu słuchawkowego. | |||||||||||||||||||||
![]() Super, ale jak to działa? | |||||||||||||||||||||
![]() Dzięki modułowi LiveRoom zaprezentuję Pani wszystkie oferty w czasie rzeczywistym. Ja będę zmieniała oferty zgodnie z Pani oczekiwaniami i dodawała na przykład inny hotel, transfer z lotniska lub korzystniejsze połączenie lotnicze, a Pani będzie "na żywo" wszystko obserwowała na ekranie swojego smartfona, tebleta czy domowego komputera. W zależności co ma Pani akurat pod ręką. | |||||||||||||||||||||
![]() Świetnie, co mam więc teraz zrobić? | |||||||||||||||||||||
![]() Proszę wejść na mój portal Vacations CMS, czyli stronę internetową biura podróży, przewinąć do samego dołu i kliknąć przycisk "LiveRoom". ![]() Na ekranie pojawi się numer, który proszę mi podać. | |||||||||||||||||||||
![]() Ok. Mam – 416 – mój numer do LiveRooma. | |||||||||||||||||||||
![]() W porządku, teraz na ekranie smartfona proszę przejrzeć moje propozycje. | |||||||||||||||||||||
![]() Widzę, ale zmienił mi się termin urlopu na tydzień później... | |||||||||||||||||||||
![]() Już szukam... Proszę spojrzeć na ekran. Ma Pani do wyboru trzy hotele położone w podobnej lokalizacji, w bliskiej odległości od plaży i w podobnej cenie. Mam jeszcze inne propozycje. Jedna jest w tym samym miejscu i terminie, ale hotel różni się kategorią i ceną. Pani pasuje któreś z tych rozwiązań? | |||||||||||||||||||||
![]() W sumie tak, ale wolałabym coś bardziej, no wie Pani, ekstra..., z widokiem na morze. | |||||||||||||||||||||
![]() Chwileczkę..., już jest, proszę zerknąć teraz na ofertę numer pięć. Hotel ma "pięć gwiazdek", wyższy standard, All Inclusive, a kosztuje jedynie 100 zł więcej. | |||||||||||||||||||||
![]() Idealnie. Ta cena mieści się w moim budżecie. | |||||||||||||||||||||
![]() Proszę bardzo. To jest nasza oferta promocyjna, będzie Pani zadowolona. | |||||||||||||||||||||
![]() Wyśmienicie. Świetna cena i wszystkie udogodnienia też w porządku. Proszę klepnąć rezerwację... | |||||||||||||||||||||
![]() Pani dane mam już w mailu, więc rezerwację robimy już teraz online. | |||||||||||||||||||||
![]() Tak szybko? Jestem pod wrażeniem...! | |||||||||||||||||||||
Obsługa systemu po stronie Agenta | |||||||||||||||||||||
Informacja techniczna dla Agenta − jak przygotować i pokazać oferty klientowi?1. Dodaj oferty do koszyka (wiecej informacji o koszyku znajdziesz w poprzedniej zakładce) | |||||||||||||||||||||
![]() | |||||||||||||||||||||
2. Przejdź do zarządzania koszykiem | |||||||||||||||||||||
![]() | |||||||||||||||||||||
3. Wybierz przycisk LIVEROOM znajdujący się pod ofertami w koszyku | |||||||||||||||||||||
![]() | |||||||||||||||||||||
4. W oknie które się pojawi podaj numer podany telefonicznie przez klienta. | |||||||||||||||||||||
![]() | |||||||||||||||||||||
5. Po połączeniu z Klientem na górze koszyka pojawi się stosowna informacja. Od tej pory Klient widzi na swoim ekranie oferty znajdujące się w Twoim koszyku. | |||||||||||||||||||||
![]() |