System rezerwacyjny MerlinX | ||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||
Liveroom − inteligentne narzędzie do prezentacji ofert na linii agent-telefon-klient.
NOWOŚĆ! LiveRoom - szybsza sprzedaż i łatwa komunikacja! | ||||||||||||||||||||
Witam Pani Asiu, znalazłam dla Pani super atrakcyjną ofertę do Tajlandii. Chciałaby Pani obejrzeć ją teraz? | ||||||||||||||||||||
 Witam Pani Marto, w tej chwili? Oczywiście, ale mam przy sobie tylko smartfona... | ||||||||||||||||||||
|
Nic nie szkodzi. Prezentację mogę zrobić na każdym urządzeniu mobilnym. Na smartfonie, czy tablecie. To bez znaczenia. Skoro używa Pani właśnie smartfona, proponuję włączyć głośnik lub skorzystać z zestawu słuchawkowego. | ||||||||||||||||||||
 Super, ale jak to działa? | ||||||||||||||||||||
|
Dzięki modułowi LiveRoom zaprezentuję Pani wszystkie oferty w czasie rzeczywistym. Ja będę zmieniała oferty zgodnie z Pani oczekiwaniami i dodawała na przykład inny hotel, transfer z lotniska lub korzystniejsze połączenie lotnicze, a Pani będzie "na żywo" wszystko obserwowała na ekranie swojego smartfona, tebleta czy domowego komputera. W zależności co ma Pani akurat pod ręką. | ||||||||||||||||||||
Świetnie, co mam więc teraz zrobić? | ||||||||||||||||||||
|
Proszę wejść na mój portal Vacations CMS, czyli stronę internetową biura podróży, przewinąć do samego dołu i kliknąć przycisk "LiveRoom".  Na ekranie pojawi się numer, który proszę mi podać. | ||||||||||||||||||||
Ok. Mam – 416 – mój numer do LiveRooma. | ||||||||||||||||||||
|
W porządku, teraz na ekranie smartfona proszę przejrzeć moje propozycje. | ||||||||||||||||||||
 Widzę, ale zmienił mi się termin urlopu na tydzień później... | ||||||||||||||||||||
Już szukam... Proszę spojrzeć na ekran. Ma Pani do wyboru trzy hotele położone w podobnej lokalizacji, w bliskiej odległości od plaży i w podobnej cenie. Mam jeszcze inne propozycje. Jedna jest w tym samym miejscu i terminie, ale hotel różni się kategorią i ceną. Pani pasuje któreś z tych rozwiązań? | ||||||||||||||||||||
 W sumie tak, ale wolałabym coś bardziej, no wie Pani, ekstra..., z widokiem na morze. | ||||||||||||||||||||
|
Chwileczkę..., już jest, proszę zerknąć teraz na ofertę numer pięć. Hotel ma "pięć gwiazdek", wyższy standard, All Inclusive, a kosztuje jedynie 100 zł więcej. | ||||||||||||||||||||
Idealnie. Ta cena mieści się w moim budżecie. | ||||||||||||||||||||
|
Proszę bardzo. To jest nasza oferta promocyjna, będzie Pani zadowolona. | ||||||||||||||||||||
Wyśmienicie. Świetna cena i wszystkie udogodnienia też w porządku. Proszę klepnąć rezerwację... | ||||||||||||||||||||
|
Pani dane mam już w mailu, więc rezerwację robimy już teraz online. | ||||||||||||||||||||
 Tak szybko? Jestem pod wrażeniem...! | ||||||||||||||||||||
Obsługa systemu po stronie Agenta | ||||||||||||||||||||
Informacja techniczna dla Agenta − jak przygotować i pokazać oferty klientowi?1. Dodaj oferty do koszyka (wiecej informacji o koszyku znajdziesz w poprzedniej zakładce) | ||||||||||||||||||||
 | ||||||||||||||||||||
| 2. Przejdź do zarządzania koszykiem | ||||||||||||||||||||
 | ||||||||||||||||||||
| 3. Wybierz przycisk LIVEROOM znajdujący się pod ofertami w koszyku | ||||||||||||||||||||
 | ||||||||||||||||||||
| 4. W oknie które się pojawi podaj numer podany telefonicznie przez klienta. | ||||||||||||||||||||
 | ||||||||||||||||||||
| 5. Po połączeniu z Klientem na górze koszyka pojawi się stosowna informacja. Od tej pory Klient widzi na swoim ekranie oferty znajdujące się w Twoim koszyku. | ||||||||||||||||||||
 | ||||||||||||||||||||
 |
17 lat na polskim rynku, ponad 100 touroperatorów. |
|
|
|
