MerlinX 17 lat na polskim rynku,
ponad 100 touroperatorów.
Polski  Italiano  Român  Lietuvos
Dostawcy usług  |  O nas   |  Kontakt  |  Język:
Logowanie:

System rezerwacyjny MerlinX

 
Ogólnie Konfiguracja Koszyk LiveRoom IBE Link Hotele Przeloty Ubezpieczenia Parkingi Transfery
Statystki Zadania Newsletter FAQ Zamów Ceny
 
Instrukcja obsługi systemu rezerwacyjnego MerlinX z podziałem na zakładki:
Logowanie Wczasy Przeloty Samochody Transfery Parkingi Koszyk
 
Zakładka Hotele/App

Zakładka ta znajduje się w menu podręcznym po lewej stronie ekranu. Pozwala ona w szybki i łatwy sposób wyszukać i zarezerwować pokoje hotelowe na całym świecie.

1. Kryteria wyszukiwania

Wyszukiwarka składa się z podstawowych kryteriów, dzięki którym można określić kryteria hotelu. Hotel można wyszukać wpisując w pole "Miasto lub hotel" miasto, w którym się znajduje, bądź konkretną nazwę hotelu który ma zostać wyszukany. Można również skorzystać z mapy, w której da się wyszukać hotel po jego nazwie, adresie lub miejscu, w pobliżu którego się znajduje (np. Wieża Eiffla). W kryteriach wyszukiwania należy określić termin pobytu oraz ilość gości. Pozostałe kryteria dotyczą dostawców hotelowych, promienia wyszukiwania od wyznaczonego miejsca, kategorii hotelu, wyżywienia oraz rodzaju pokoju.

WAŻNE: niektórzy dostawcy umożliwiają wyszukanie i rezerwację dwóch pokoi jednocześnie

System rezerwacyjny MerlinX

System rezerwacyjny MerlinX

2. Lista wyników

Lista wyników przedstawiona jest w formie czytelnej tabelki z wszystkimi niezbędnymi szczegółami ofert, obok której znajdują się filtry, dzięki którym można jeszcze bardziej zawęzić wyniki. Dzięki filtrom można wybrać dostawców, których oferty mają zostać wyświetlone, rodzaj wyżywienia, kategorię hotelu, rodzaj płatności (w biurze lub w hotelu), rodzaj ofert (dostępne lub na zapytanie), a także przy pomocy wygodnego suwaka można określić maksymalną kwotę, do której zostaną wyświetlone wyniki wyszukania. Z listy wyszukanych hoteli w filtrach można przejść bezpośrednio do wybranego hotelu.

Lista wyników składa się z dwóch kolumn, w lewej znajduje się lista wszystkich wyszukanych hoteli, w której znajdują się informacje takie jak nazwa hotelu, region, kategoria, ocena, odległość od centrum miasta (jeśli w wyszukiwarce wpisane zostało miasto) bądź od punktu zaznaczonego na mapie, a także cena całkowita.

W prawej kolumnie natomiast, znajdują się oferty dla konkretnego hotelu dostarczane przez różnych dostawców, dzięki czemu można w bardzo łatwy sposób porównać kilka ofert i wybrać tą najkorzystniejszą. W górnej części znajduje się zdjęcie, adres, skrócony opis hotelu oraz mapa na której można sprawdzić dokładne położenie hotelu. Po kliknięciu w zdjęcie, otworzy się galeria z wszystkimi dostępnymi zdjęciami hotelu. Poniżej znajdują się loga dostawców, którzy mają dany hotel w swojej ofercie. Obok logo przewoźnika znajdują się 3 ikony pomocnicze: dodaj do obejrzanych, więcej szczegółów oraz ikonka rodziny pozwalająca sprawdzić aktualną cenę oferty (cena pobierana jest z systemu dostawcy i wyświetlona zostanie w oryginalnej walucie).

System rezerwacyjny MerlinX

Po rozwinięciu szczegółów, wyświetlone zostaną informacje dotyczące typu pokoju, wyżywienia, metodzie płatności, ilości dostępnych pokoi (tylko niektórzy dostawcy), a także zostanie przedstawiona tabelka z zestawieniem cenowym wraz z informacją o marży agenta.

WAŻNE: w szczegółowym opisie oferty znajduje się informacja do kiedy możliwa jest anulacja rezerwacji bez dodatkowych kosztów.

System rezerwacyjny MerlinX

3. Formularz rezerwacyjny

Po przejściu do formularza rezerwacyjnego, ponownie widoczny jest opis wybranego hotelu, galeria, adres, mapa z położeniem hotelu, szczegóły oferty (rodzaj pokoju, wyżywienie, termin, Cancellation Policy), informacja dotycząca procesu rezerwacji (zielona ramka) oraz metoda płatności.

System rezerwacyjny MerlinX

W formularzu rezerwacyjnym pod ceną znajduje się przycisk "marża/upust", dzięki któremu można doliczyć marżę do aktualnie zakładanej rezerwacji.

System rezerwacyjny MerlinX

UWAGA: dostawcy EXPEDIA oraz BOOKING.COM wystawiają oferty z cenami brutto i w ich przypadku przycisk do zmiany marży podczas zakładania rezerwacji jest nieaktywny.

System rezerwacyjny MerlinX

W zależności od dostawcy, za hotel można zapłacić przelewem bankowym lub kartą kredytową.

WAŻNE: dostawcy tacy jak HOTELSTON, MERIGO umożliwiają dokonanie płatności bezpośrednio w ich systemie.

Lista rezerwacji

Po założeniu, rezerwacja będzie widoczna na liście rezerwacji. Voucher do rezerwacji jest gotowy do pobrania od razu po jej założeniu, należy go wydrukować i wręczyć klientowi.

W momencie założenia rezerwacji, dostawca hotelowy otrzymuje drogą mailową potwierdzenie rezerwacji, na podstawie którego wystawia voucher oraz fakturę.

WAŻNE: dostawca EXPEDIA nie wystawia faktury za rezerwacje. Możliwe jest pobranie potwierdzenia, które zawiera wszystkie informacje niezbędne do rozliczenia rezerwacji.

WAŻNE: do rezerwacji dostawcy GTA nie można pobrać wydruku, voucher zostanie wysłany drogą elektroniczną na adres podany w formularzu rezerwacji.

WAŻNE: w przypadku dostawcy MERIGO wywołanie vouchera oznacza jednoczesne potwierdzenie rezerwacji, wówczas dostawca od razu wystawia fakturę za rezerwację.

W celu zmiany danych uczestników na założonej rezerwacji, należy ją anulować i założyć od nowa wpisując aktualne dane. Cena hotelu może ulec zmianie.

Admin

1. Hasła – aktywacja

W celu aktywacji możliwości dokonywania rezerwacji hotelowych należy podpisać umowę z danym dostawcą a następnie wprowadzić otrzymane hasła w zakładce Admin->Hasła.

System rezerwacyjny MerlinX

WAŻNE: dostawcy MTS, EXPEDIA oraz BOOKING.COM nie wymagają podpisanej umowy i ich oferty są dostępne automatycznie, a rezerwacje opłacane są kartą kredytową.

W tej zakładce można również włączyć/wyłączyć logo biura podróży na voucherze, dodatkowe informacje od dostawcy przedstawiane na voucherze.

WAŻNE: w tej zakładce istnieje możliwość dodanie marży dla ofert dostawcy EXPEDIA, dla którego przycisk "marża/upust" w formularzu rezerwacyjnym jest nieaktywny

System rezerwacyjny MerlinX

Istnieje również możliwość wyboru sposobu prezentowania cen przez dostawcę Hotele.pl, netto czy brutto

System rezerwacyjny MerlinX

Można również włączyć opcję płatności kartą dla dostawcy MERIGO, u którego domyślnym sposobem płatności jest przelew bankowy.

System rezerwacyjny MerlinX

Aby zakładka "Hotele" działała prawidłowo i oferty się wyszukiwały, należy pamiętać aby w zakładce Admin->Touroperatorzy byli zaznaczeni dostawcy hotelowi, z którymi podpisana jest umowa..

System rezerwacyjny MerlinX

2. Marża

Większość hotelarzy dostarcza ceny netto, do których można doliczyć własną marżę. W tym celu należy przejść do zakładki ADMIN->MARŻE i ustawić żądaną wartość dla poszczególnych dostawców.

System rezerwacyjny MerlinX
Jesteś tutaj: Strona główna > System rezerwacyjny MerlinX > Dokumentacja > Hotele
wstaw na FB